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Pour traiter au mieux votre demande, merci de nous transmettre des photos par mail amiloisirs@amiloisirs.com, montrant le mieux possible le caractère défectueux de l'article. Un bon de retour vous sera envoyé, puis nous procèderons à un remboursement dès réception de l'article.
LIVRAISON
Mondial Relay : Livraison entre 8h et 19 h et assuré par Mondial Relay et propose une mise à disposition du colis sous 48 à 72h, dans 98% des cas. Délai d'instance de 14 jours.
Colissimo : Livraison est entre 8 h et 19 h et assuré par La Poste sous un délais de 3 à 4 jours dans 96% des cas, après collecte du colis dans nos entrepôts.
En cas d'absence lors de la livraison de votre colis, le livreur vous déposera un avis de passage vous informant comment récupérer votre colis ou comment programmer une nouvelle livraison.
Toute commande passée sera préparée le jour même sous réserve de validation du paiement. Les commandes passées le week-end seront traitées le Mardi suivant.
DEVIS
Il vous suffit de nous contacter au 04 75 78 52 52 , à l'adresse mail suivante : amiloisirs@amiloisirs.com
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PAIEMENT ET REMBOURSEMENT
Par carte bancaire, renseigner et valider vos coordonnés bancaires sur l'interface de paiement sécurisé. Votre banque vous demandera la confirmation de votre paiement.
Par Stripe, vous serez redirigés sur l'interface de paiement Stripe, il faudra vous identifier sur leur site pour valider votre paiement.
Par Virement ou mandat administratif veuillez nous contacter directement par mail ou au 0475785252.
Une fois le litige validé par nos soins un remboursement sera effectué en fonction de votre moyen de paiement de départ.
Assurez-vous que les 16 chiffres de votre carte bancaire, la date d'expiration et le code de sécurité ou identifiants Stripe soient corrects.
Sinon faites appel directement à votre banque ou Stripe.
Nous utilisons une solution de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque ......
Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque.